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1、傾聽并明確客戶需求，準確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養和維修； 

2、與客戶討論工單的類型、項目和預計交車的時間，作出服務/修理價格的預算；

 3、記錄和跟蹤未完結的工作；

 4、通過認真檢查維修成果來保證車間團隊高質量的完成各項工作，以保障客戶利益； 

5、處理客戶投訴。 

要求：

 1、工作態度認真負責； 

2、對客服務熱情；

3、有過汽車服務經驗者優先考慮。