1、負責協助營銷經理組織部門員工按部門工作要求落實各項日常性的工作,保證公司服務工作的質量。
2、負責與服務有關的文件的受控發放和對有關文件的管理。
3、負責組織接待、處理客戶的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協調各部門跟進處理,了解投訴者對事件處理的滿意度。
4、對質量策劃活動的執行進行監督和檢查。
5、完成營銷經理交付的其他工作。
任職要求：
1、專科以上學歷，有三年以上客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、性格沉穩、積極，普通話標準、流利，反應靈敏。
4、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
電話聯系時請說明是在衡陽人才網看到的。 |