近年來，經常會碰到一些在職業發展過程中遇到困難的人士，有的困惑于職業轉換，有的苦惱于職場人際關系，有的發怵于工作業務。從他們身上，我仿佛看到了當年自己的影子。十多年過去了，自己也從當初的青蔥少年變成了職場老人。回想自己走過的路，也曾經受到過一些職場貴人的幫助，但更多的是在困難中摸索，別人能夠給予指導的畢竟太少。盡管如此，當自己靜下心來回想往事的時候，仍然對他們心存感激。
因為多做了幾年人力資源管理工作的緣故，加之好為人師，我會在閑暇之余盡我所能地給一些處于迷茫中的人士提供一些個人拙見，希望能夠幫助他們盡快走出困境。我很欣慰地看到一些曾經困惑的人士，他們通過個人的努力，讓自己的職業發展越來越好。
在做這些無償咨詢的過程中，也經常會碰到個別人士，很焦急地向我討教。毫無疑問，我對他們的焦急感同深受。我總是在時間允許的情況下，以最快的速度和認真的態度給予回復。可是結果未免讓人有些失望，回復過后咨詢者杳無音信，連說聲“謝謝”的動作都沒有。更讓人哭笑不得的是，忽然有一天他又有了新問題。也許他們認為，我的回復沒有解決存在的問題；也許問題已經得到解決，他們已經把我忘到九霄云外。不管是哪種結果，我心中皆有疑問，自己曾經熱心幫助的人是一個懂得禮儀、知道感恩的職場人士嗎？他們在職場上的表現也會如此嗎？如果是這樣，他們遇到的困難還會很多很多。
想起一個曾經在職場上對我影響頗深的同事，一個在行業內頗有威望的營銷和管理專家。那時，我剛畢業參加工作不久，有幾次我們一起吃早餐的時候，他微笑著說：“感謝上帝讓我們享受這么豐盛的早餐。”我聽完哈哈一笑，心想吃個早餐還感謝什么上帝。其實，吃早餐的地點只是辦公樓的餐廳，他的早餐也不過一個煎雞蛋、一根油條、一碗粥，他也非基督教徒，他心中的上帝是一切給予他幫助和關懷的人。在我笑后，他鄭重其事地告訴我：“人的成功不僅僅是個人努力的結果，還是身邊認識的和不認識的許許多多人幫助和支持的結果，每個人都要始終擁有一顆感恩的心，這是一個人成熟的標志，只有凡事心存感激才會讓更多人的支持你、幫助你，你的內心也會感到富足和充實。”許多年過去了，他也早已不是我的同事，可我對他的這段話卻印象深刻。無論是在生活還是工作中，我們有感恩之心嗎？更多的時候，我們漠視了父母的養育之恩、師長的培養之情、親朋的幫助之功，過度地夸大了我們自己的能力和作為。
我們有時候會苦惱于人際關系的不協調，其歸根結底還是我們自己太自我了。更多的時候，我們考慮自己的多了，考慮別人的少了，積極索取的多了，真心付出的少了。如果什么事情都是以自己需求為出發點，很少考慮別人的感受，或者只有當你需要別人的時候才能想起他（她），那么，如何能贏得別人長久的支持和幫助呢？被譽為人類潛能大師史蒂芬?柯維在其暢銷書《高效能人士的七個習慣》一書中，把人與人之間的信任程度形象比喻為“情感帳戶”，把人與人的每一次交往都可以被定義成存款或提款，存款能建立、維護或加強關系中的信任，提款則是減少關系中的信任；在每一個人際關系中，人們能控制的只有自己的存款和提款；如要建立信任，必須把每一次人際交往，都當成是在他人情感帳戶內存款的一個機會，透過人際關系的存款，建立自己與他人的安全感、信任感。在日常工作和生活中，你的往“情感帳戶”里存款了嗎？你的存款多于取款嗎？當你的“情感帳戶”像銀行帳戶一樣，只有取款沒有存款時，總有一天你會透支一切。
希望那些尚未開始謀大事的職場人士，努力改掉一些不拘小節的壞習慣，先從舉手之勞的禮儀禮貌開始，時刻擁有一顆感恩的心，做一個受職場歡迎和招人喜歡的職場達人。 |